CONDICIONES DE SERVICIO

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Nosotros (en adelante, el "Proveedor", "nosotros", "nos" o "nuestro") ofrecemos streaming familiar integral de comida, cuentos, aprendizaje, diversión y deportes. Estos servicios están disponibles como una aplicación para navegador ("Servicios").

Al visitar el sitio web ("Sitios") y/o registrarse para los Servicios, usted acepta que está celebrando un contrato vinculante con nosotros regido por los Términos de Servicio, los Términos Adicionales si corresponden y la Política de Privacidad.

Por favor, tómese el tiempo de leer y comprender los Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con los Términos de Servicio, los Términos Adicionales y la Política de Privacidad, no utilice los Sitios ni ninguno de los Servicios.

Los Términos de Servicio, los Términos Adicionales y la Política de Privacidad podrán actualizarse en cualquier momento sin previo aviso por escrito. Estos cambios formarán parte de los Términos de Servicio, incluso si no vuelve a utilizar los Sitios. Es su responsabilidad familiarizarse con cualquier modificación de los Términos de Servicio, los Términos Adicionales y la Política de Privacidad.

2. ACCESO Y DISPONIBILIDAD

El acceso completo al Servicio se puede obtener mediante una suscripción de pago, que puede adquirirse por diferentes periodos y se renovará automáticamente si no se cancela. Ofrecemos a nuestros suscriptores acceso completo al contenido mientras tengan una suscripción activa.

Las tarifas se deberán abonar al momento de la compra de la suscripción, independientemente de si usted utiliza o no el Servicio; la contraprestación de las tarifas será únicamente la provisión del derecho a descargar, recibir y/o acceder al contenido.

Usted es plenamente responsable de todas las actividades que se realicen a través de su suscripción. Esta responsabilidad incluye, entre otras, la responsabilidad de garantizar el pago puntual de cualquier tarifa, arancel u otro cargo por el acceso a los Servicios o a cualquier producto o servicio disponible a través de ellos. Usted se compromete a notificarnos de inmediato si detecta o sospecha un uso no autorizado de su suscripción o cualquier otra vulneración de seguridad.

Para aprovechar al máximo nuestro Servicio, debe contar con los medios de comunicación móvil necesarios y fácil acceso a internet. Algunas aplicaciones inalámbricas solo están disponibles para un número limitado de dispositivos móviles. Esto es un problema de los fabricantes y, por lo tanto, está fuera del control del Proveedor. Para evitar cualquier inconveniente, le rogamos que compruebe la compatibilidad de su dispositivo antes de suscribirse al Servicio.

Usted es responsable de garantizar que su equipo o software no perturbe ni interfiera con las operaciones del Proveedor. Cualquier equipo o software que cause interferencias será desconectado inmediatamente del Servicio y el Proveedor tendrá derecho a cancelar o suspender el Servicio inmediatamente.

3. RESTRICCIÓN DE EDAD

Para utilizar el Servicio, usted (a) debe tener al menos la edad según las normas y regulaciones de su país de residencia y tener el permiso del pagador de la factura para registrarse y utilizar el Servicio en su nombre y (b) aceptar en nombre del pagador de la factura y en usted mismo estar sujeto a los Términos de servicio, los Términos adicionales y la Política de privacidad.

4. TARIFAS

Para obtener acceso completo a un Servicio se le cobrarán las tarifas correspondientes.

Los cargos se facturarán a través de la factura móvil que reciba de su operador de telefonía móvil o mediante cualquier otro método de pago seleccionado. Su operador de telefonía móvil o procesador de pagos podría aplicar cargos adicionales por mensajes de texto o cargos de red.

En el mensaje o correo electrónico de bienvenida gratuito encontrará información sobre la tarifa y la frecuencia del servicio. Le rogamos que revise y guarde este mensaje o correo electrónico de bienvenida.

Todas las tarifas, incluidas las de los contratos de suscripción existentes, están sujetas a cambios mediante notificación por nuestra parte. Le avisaremos de dicho cambio con suficiente antelación. Si no acepta las nuevas tarifas (que se aplicarán solo de forma prospectiva), podrá cancelar su suscripción con efecto inmediato tras la rescisión.

5. OBLIGACIÓN DE SEGURIDAD Y REGISTRO

Para garantizar el uso seguro del Servicio, así como el pago de las tarifas aplicables, debe estar registrado. Usted garantiza que la información personal ("Información Registrada") que nos proporciona es correcta y completa en todo momento. Si el Proveedor, a su entera discreción, tiene motivos para creer que la Información Registrada no es precisa o completa, el Proveedor tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y a impedir el uso actual y futuro del Servicio o de cualquiera de sus componentes.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas y/o cuentas que le proporcione el Proveedor, y es totalmente responsable de todas las acciones que involucren el uso de su contraseña o cuenta. Debe contactar al Proveedor si observa o sospecha que se ha hecho un uso no autorizado de su contraseña o cuenta, o cualquier otra violación de seguridad.

El Proveedor podría proporcionarle acceso a algunos Servicios sin necesidad de registrarse, como registrarse a través de su dispositivo móvil. En cada caso, su identificación se basa en los medios que consideramos adecuados, como su número de teléfono móvil.

6. CAMBIOS EN LOS SERVICIOS

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, suspender o interrumpir los Servicios sin previo aviso en cualquier momento. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.

7. CÓDIGO DE CONDUCTA

Usted acepta utilizar el Servicio de acuerdo con el siguiente Código de conducta:

a. no utilizará los Servicios para ningún propósito ilegal, no autorizado o comercial;

b. mantendrá toda la información que se le proporcione a través del Servicio como privada y confidencial y no dará dicha información a nadie sin el permiso del Proveedor o de la persona que se la proporcionó;

c. no utilizará el Servicio para participar en ninguna forma de acoso o comportamiento ofensivo, incluyendo, entre otros, la publicación de comunicaciones, imágenes o grabaciones que contengan declaraciones calumniosas, injuriosas, abusivas o difamatorias, o lenguaje o imágenes racistas, pornográficas, obscenas u ofensivas;

d. no utilizará el Servicio para infringir los derechos de privacidad, derechos de propiedad o cualquier otro derecho del Proveedor o de cualquier persona;

e. no utilizará el Servicio de ninguna manera que viole, plagie o infrinja los derechos del Proveedor o de cualquier tercero, incluidos, entre otros, los derechos de autor o de privacidad u otros derechos personales o de propiedad, o que sea fraudulento o de otro modo ilegal o viole cualquier ley; y

f. no reproducirá, copiará, venderá, revenderá ni utilizará el Servicio, total o parcialmente.

8. INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS

Sin perjuicio de nuestros otros derechos bajo estos Términos de Servicio y Términos Adicionales, si usted incumple estos Términos de Servicio y/o Términos Adicionales de cualquier manera, o si sospechamos razonablemente que ha incumplido estos Términos de Servicio y/o Términos Adicionales de cualquier manera, podemos:

a. enviarle una o más advertencias formales;

b. suspender temporalmente su acceso a los Servicios;

c. prohibirle permanentemente el acceso a los Servicios;

d. bloquear las computadoras que usan su dirección IP para que no accedan a los Servicios;

e. contactar a alguno o todos sus proveedores de servicios de Internet y solicitar que bloqueen su acceso a los Servicios;

f. iniciar acciones legales en su contra, ya sea por incumplimiento de contrato o de otro modo; y/o

g. suspender o eliminar su cuenta en los Servicios.

Y usted acepta que no recibirá un reembolso de las tarifas de suscripción ya pagadas a nosotros.

Cuando suspendamos, prohibamos o bloqueemos su acceso a los Servicios o a una parte de los Servicios, no deberá realizar ninguna acción para eludir dicha suspensión, prohibición o bloqueo (incluida, entre otras, la creación y/o el uso de una cuenta diferente).

9.POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El uso que hacemos de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad forma parte integral de los Términos de Servicio y, al aceptarlos, usted declara haber leído y comprendido nuestra Política de Privacidad y da su consentimiento para que podamos gestionar su información personal, tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

10. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Proveedor, sus empresas matrices, subsidiarias, entidades relacionadas, afiliadas, subcontratistas y sus respectivos directores, funcionarios, agentes, empleados y sus representantes de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, demandas, acciones, responsabilidades u otros procedimientos interpuestos en su contra por cualquier tercero debido a, que surjan de, o estén relacionados con: (i) su acceso y uso del Servicio, el contenido, las descargas, el Software y los Sitios, incluyendo sin limitación, sus descargas de los Sitios; (ii) su violación de los Términos de Servicio y/o Términos Adicionales; (iii) cualquier presunto incumplimiento por su parte de cualquier declaración(es) o garantía(s) expresa(s) o implícita(s); o (iv) la violación de cualquier ley, regulación o derechos de terceros por parte suya o de cualquier tercero que use su cuenta. Usted deberá pagar todos y cada uno de los costos, daños y gastos, incluyendo, sin limitación, los honorarios razonables de abogados y los costos adjudicados o incurridos de otra manera por el Proveedor en relación con o que surjan de cualquier reclamación, demanda, acción, responsabilidades, demanda u otro procedimiento.

11. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN

La información sobre la cancelación y terminación de los Servicios se encuentra en los Sitios correspondientes. Asimismo, en el mensaje de bienvenida o correo electrónico gratuito del Proveedor encontrará información sobre cómo cancelar el Servicio. Asimismo, puede enviar un correo electrónico a la dirección que le hayamos proporcionado en los Sitios o a través de nuestros Servicios.

Si su país de residencia forma parte de la Unión Europea y ha adquirido una suscripción, tiene derecho a desistir de la misma en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará 14 días después de la fecha de compra de la suscripción. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir de la compra mediante una declaración inequívoca. Puede utilizar el modelo europeo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo. Si desiste de la compra, le reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir de la compra. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Si utiliza el Servicio durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a lo que se le haya proporcionado hasta que nos haya comunicado su desistimiento de la suscripción, en comparación con la cobertura total de la misma. El derecho de desistimiento no se aplica a la renovación de la suscripción.

12. PUBLICIDAD

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podremos utilizar anuncios y promociones. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos que usted haga lo mismo. Usted acepta que podamos mostrar anuncios y otras promociones en nuestros Sitios y mostrarle anuncios y promociones en su dispositivo móvil o de cualquier otro modo en relación con nuestros Servicios.

Tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que no lo contactemos mediante marketing directo.

La inclusión de cualquier publicidad o promoción en nuestros Sitios o Servicios no constituye una aprobación por parte del Proveedor de dicho contenido, producto, servicio o empresa. El Proveedor no será parte ni responsable en modo alguno de ninguna transacción relacionada con productos o servicios ofrecidos por dichos terceros, ni de ningún contenido o información presentada en relación con dichos productos o servicios. Usted acepta que el Proveedor no se responsabiliza de ningún daño, sea cual sea su naturaleza, que pueda resultar de dichas transacciones.

13. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y acepta que el software utilizado en relación con el Servicio («Software»), los Sitios y los Servicios contiene información y marcas protegidas por las leyes de derechos de autor, secretos comerciales, marcas registradas y cualquier otro derecho de propiedad intelectual vigentes y aplicables. Salvo que se establezca lo contrario en el presente documento, todos los derechos, conocidos y futuros, de cualquier naturaleza, a nivel mundial, relacionados con los Sitios, los Servicios y el Software, en o como parte de cualquier versión, nos pertenecen en todo momento («Derecho de Propiedad Intelectual»).

Usted acepta no realizar ningún reclamo de interés o propiedad sobre ningún Derecho de Propiedad Intelectual y reconoce que no se le transfiere ningún título sobre los Derechos de Propiedad Intelectual y que no obtiene ningún derecho, expreso o implícito, aparte de los derechos expresamente otorgados en los Términos de Servicio y/o Términos Adicionales.

Usted garantiza que no modificará, alquilará, arrendará, prestará, arrendará, tomará prestado, venderá, distribuirá, creará o generará contenido o productos parcial o totalmente derivados del Servicio o del Software, excepto en el caso de que el Proveedor le haya dado permiso explícito por escrito para hacerlo.

El proveedor por la presente le otorga, y usted por la presente acepta, una licencia y permiso personal, limitado, no transferible, no exclusivo, revocable y no asignable para instalar el Software y descargar el contenido para usar el Servicio en un dispositivo móvil compatible designado únicamente para su uso personal no comercial y para usar el Software y los Sitios únicamente de acuerdo con los Términos de servicio y Términos adicionales, siempre que no copie, altere o modifique ningún Software, códigos fuente o contenido, o reproduzca, modifique, ejecute, transfiera, distribuya, venda, revenda, cree un producto o contenido derivado de él, o realice ingeniería inversa o ensamblaje inverso de los mismos, o intente de otra manera encontrar un código fuente, y acepta no vender ningún derecho relacionado con el contenido, el Software y los Derechos de propiedad intelectual, codificarlos, emitir sublicencias para ellos, gravarlos con derechos de seguridad o transferirlos de otra manera. Usted garantiza que no modificará el contenido, el Software ni los Derechos de Propiedad Intelectual de ninguna manera, ni utilizará versiones modificadas del Software ni de los Derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo (sin limitarse a ello) el acceso no autorizado al Servicio. Usted garantiza que solo utilizará la interfaz proporcionada por el Proveedor para acceder al Servicio. Por la presente, el Proveedor le autoriza a realizar una sola copia de la información en el equipo que utilice para acceder al Servicio, así como a usar y mostrar la copia de la Información Registrada realizada en dicho equipo para fines privados.

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos que usted haga lo mismo. Hacemos cumplir los derechos de propiedad intelectual de terceros y, en circunstancias apropiadas, podemos suspender o cancelar las cuentas de suscriptores o usuarios que los infrinjan. Responderemos con prontitud a las reclamaciones por infracciones de derechos de autor cometidas a través de nuestros Servicios o Sitios, si dichas reclamaciones se notifican a nuestro Agente de Derechos de Autor Designado, identificado en el aviso de muestra a continuación.

Si usted es titular de derechos de autor, está autorizado para actuar en nombre de alguien o está autorizado para actuar bajo cualquier derecho exclusivo de autor, por favor, informe sobre presuntas infracciones de derechos de autor que ocurran en nuestro sitio web o a través de él. Para ello, complete el siguiente Aviso de Presunta Infracción de la DMCA (el "Aviso") y entrégueselo a nuestro Agente de Derechos de Autor Designado. Tras recibir el aviso, como se describe a continuación, tomaremos las medidas que consideremos oportunas, a nuestra entera discreción, incluyendo la eliminación del contenido cuestionado de los Servicios o Sitios.

Para presentar un aviso de presunta infracción de la DMCA, por favor:

1) Identifique la obra protegida por derechos de autor que usted reclama que ha sido infringida o, si este Aviso cubre varias obras protegidas por derechos de autor, puede proporcionar una lista representativa de las obras protegidas por derechos de autor que usted reclama que han sido infringidas.

2) Identifique el material o enlace que alega que infringe (o es objeto de la actividad infractora) y cuyo acceso debe ser deshabilitado, incluyendo como mínimo, si corresponde, la URL del enlace que se muestra en los Servicios o Sitios o la ubicación exacta donde se puede encontrar dicho material. Indique su afiliación empresarial (si corresponde), dirección postal, número de teléfono y, si dispone de ella, dirección de correo electrónico.

3) Proporcione su nombre legal completo y su firma electrónica o física.

4) Incluya ambas declaraciones siguientes en el cuerpo del aviso: "Por la presente declaro que creo de buena fe que el uso disputado del material protegido por derechos de autor no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley (por ejemplo, como un uso justo)" y "Por la presente declaro que la información en este aviso es precisa y, bajo pena de perjurio, que soy el propietario o estoy autorizado para actuar en nombre del propietario, de los derechos de autor o de un derecho exclusivo bajo los derechos de autor que supuestamente se han infringido".

Por último, entregue este aviso, junto con todos los elementos completados a nuestro Agente de Derechos de Autor Designado.

14. SIN GARANTÍA

NOSOTROS, NUESTROS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, AGENTES Y LICENCIANTES (LAS "PARTES PROVEEDORAS") RENUNCIAMOS A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO RESULTANTE DE SU USO DEL SERVICIO, EL CONTENIDO, ESTE SOFTWARE Y LOS SITIOS. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE:

a. EL SERVICIO, EL CONTENIDO, EL SOFTWARE Y LOS SITIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA ALGUNA. LAS PARTES PROVEEDORAS NIEGAN EXPRESAMENTE, HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA, A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO AL SERVICIO, EL CONTENIDO, EL SOFTWARE Y LOS SITIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD;

b. LAS PARTES PROVEEDORAS NIEGAN CUALQUIER GARANTÍA CON RESPECTO A LA SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, OPORTUNIDAD Y RENDIMIENTO DEL SERVICIO, EL CONTENIDO, EL SOFTWARE Y LOS SITIOS. LAS PARTES PROVEEDORAS NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO, EL CONTENIDO, EL SOFTWARE Y LOS SITIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS NI QUE SU FUNCIONAMIENTO PERMANECERÁ DISPONIBLE, ININTERRUMPIDO Y LIBRE DE ERRORES.

c. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, QUE USTED RECIBA DE NOSOTROS O A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS CONSTITUIRÁ GARANTÍA ALGUNA QUE NO SE HAYA ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO. NO PODRÁ CONFIAR EN DICHA INFORMACIÓN O CONSEJO.

d. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE DESCARGA O UTILIZA EL SERVICIO, EL CONTENIDO, EL SOFTWARE Y LOS SITIOS BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y QUE SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO, TELÉFONO MÓVIL, DISPOSITIVO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTEN DE LA DESCARGA O EL USO DEL CONTENIDO, ESTE SOFTWARE Y LOS SITIOS;

e. LAS IMÁGENES DE PERSONAS QUE SE MUESTRAN EN LOS SITIOS O EN LOS SERVICIOS SON SOLO PARA FINES ILUSTRATIVOS. ESTAS NO SON LAS PERSONAS REALES QUE LE PROPORCIONAN LOS SERVICIOS;

f. NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA CARACTERIZACIÓN ERRÓNEA O FALSA REPRESENTACIÓN DE LAS IDEAS O HECHOS TAL COMO SE PRESENTAN EN EL CONTENIDO Y/O LOS SITIOS; Y

g. EL SERVICIO NO ES UN SERVICIO MÉDICO Y NO DEBE UTILIZARSE CON EL FIN DE BUSCAR Y EL PROVEEDOR NO PROPORCIONA TRATAMIENTO NI ASESORAMIENTO MÉDICO.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, LAS PARTES DEL PROVEEDOR SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O UN TERCERO POR CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS, DE TERCEROS O CONSECUENTES (INCLUIDOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS COMERCIALES, INTERRUPCIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL Y SIMILARES) QUE SURJAN DE SU USO, MAL USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO, EL CONTENIDO, EL SOFTWARE Y LOS SITIOS, INCLUSO SI EL REPRESENTANTE AUTORIZADO DEL PROVEEDOR HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS (INCLUIDOS LOS DAÑOS INCURRIDOS POR TERCEROS). Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad en esta sección, por lo que dicha limitación o exclusión podría no ser aplicable en su caso. Si un tribunal competente determina que alguna disposición de esta sección es inválida o inaplicable, dicha inválida o inaplicable no afectará la validez o aplicabilidad de ninguna otra disposición. Además, dicho tribunal tendrá la facultad de reformular dicha disposición inválida o inaplicable para preservar la intención de las partes. SU ÚNICO Y EXCLUSIVO DERECHO Y RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON LOS SERVICIOS, LOS SERVICIOS DE TERCEROS DISPONIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRA QUEJA SERÁ LA TERMINACIÓN E INTERRUPCIÓN DEL ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES PROVEEDORAS ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO) EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR USTED PARA REGISTRARSE PARA EL SERVICIO, EL CONTENIDO, EL SOFTWARE Y LOS SITIOS.

16. INFORMACIÓN GENERAL

Estos Términos de Servicio, los Términos Adicionales y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo legal completo entre usted y el Proveedor y sustituyen cualquier acuerdo, entendimiento o declaración anterior entre usted y el Proveedor en relación con los Sitios o los Servicios. Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y nosotros como resultado de los Términos de Servicio, los Términos Adicionales o el uso de los Sitios o los Servicios.

No podrá transferir ninguno de sus derechos ni delegar ninguna de sus obligaciones en virtud de este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nada de lo dispuesto en este acuerdo afecta a sus derechos legales como consumidor.

17. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y DIVISIBILIDAD

Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de su país de residencia, salvo que las leyes locales imperativas exijan lo contrario. En caso de controversia derivada de o en relación con estos Términos, se aplicarán las siguientes disposiciones:

Arbitraje: Las disputas se someterán primero a arbitraje definitivo y vinculante según las reglas de la asociación de arbitraje aplicable en su país de residencia. El procedimiento de arbitraje se llevará a cabo en el idioma establecido en las Condiciones del Servicio.

Procedimientos judiciales: Si el arbitraje no está disponible, no se puede hacer cumplir o se renuncia a él mutuamente, las disputas estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales de su país de residencia.

Excepciones: No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de iniciar procedimientos legales en un tribunal de jurisdicción competente en su país de residencia para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual o recuperar las tarifas impagas.

Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Cuando su país de residencia sea parte de los Estados Unidos de América, sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos de Servicio y Términos Adicionales, las leyes federales aplicables de los Estados Unidos de América y las leyes del Estado de Texas, sin referencia al principio de conflicto de leyes, regirán la relación entre usted y el Proveedor bajo estos Términos de Servicio y Términos Adicionales. Usted y el Proveedor por la presente renuncian a cualquier derecho con respecto a cualquier acción interpuesta en relación con los Términos de Servicio y Términos Adicionales (i) a un juicio por jurado, y (ii) a unir cualquier reclamación con la reclamación de cualquier otra persona o entidad en una demanda, arbitraje u otro procedimiento, o de otro modo presentar una demanda colectiva o buscar alivio sobre una base colectiva. Salvo lo dispuesto en este documento, las disputas se someterán a arbitraje final y vinculante ante un solo árbitro a través de una audiencia telefónica o en persona en el condado donde reside, en Dallas Texas, o en cualquier otro lugar que usted y nosotros acordemos mutuamente. El arbitraje será administrado por JAMS de conformidad con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados, y la sentencia podrá dictarse en cualquier tribunal competente. Esta cláusula no impedirá que usted o nosotros (i) solicitemos medidas provisionales para el arbitraje ante un tribunal competente, ni (ii) presentemos demandas individuales, si cumplen los requisitos de la normativa aplicable, ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía.

ANEXO A

Cuando su país de residencia forme parte de la Unión Europea, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento europeo (complete y devuelva este formulario sólo si desea desistir de la compra).

Por la presente, yo/nosotros (*) notificamos que desistimos de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*),

Pedido el (*)/recibido el (*),

Nombre del consumidor(es),

Dirección del consumidor(es),

Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel),

Fecha

(*) eliminar lo que no proceda.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad se aplica en todo el mundo. Donde se apliquen leyes locales de privacidad obligatorias, dichas leyes prevalecerán, y esta Política de Privacidad explica cómo puede ejercer sus derechos.

Esta Política de Privacidad explica nuestros compromisos y sus derechos con respecto a su información. Le recomendamos leerla detenidamente. Si no está de acuerdo con ella, no utilice nuestros Sitios ni Servicios. La Política de Privacidad está debidamente incorporada y sujeta a los Términos de Servicio, y rige los mismos Servicios y Sitios que los mencionados en estos. Cualquier término que utilicemos en la Política de Privacidad sin definirlo tendrá la misma definición que se le da en los Términos de Servicio.

BÁSICAMENTE

Esta Política de Privacidad se aplica en todos los lugares donde operamos. Las leyes locales de privacidad pueden otorgarle derechos adicionales, y de ser así, estas normas prevalecen. Esta política explica cómo usamos sus datos y qué derechos tiene. Al utilizar nuestros sitios o servicios, usted acepta esta política. Si no la acepta, no utilice nuestros servicios.

RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE LAS SIGUIENTES MANERAS:

Cuando usted nos lo entrega o nos da permiso para obtenerlo

Podemos recopilar información suya de diversas maneras, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de su cuenta bancaria. Sin embargo, puede visitar nuestros Sitios de forma anónima si así lo desea. Solo recopilaremos información suya si usted decide proporcionarnosla voluntariamente. Siempre puede negarse a proporcionarnos esta información. Si decide suscribirse a un Servicio nuestro, nosotros o el operador de telefonía móvil de su red recopilaremos su información relacionada con el pago de la suscripción a nuestros Servicios. La información de cuenta y facturación recopilada por el operador de telefonía móvil está sujeta a sus respectivas políticas de privacidad.

Obtenemos información técnica cuando visita nuestros Sitios y/o Servicios

Podemos recopilar información técnica sobre usted cada vez que visita nuestros Sitios o utiliza nuestros Servicios. Esta información puede incluir el agente de usuario e información técnica sobre su forma de conexión a nuestro Sitio, como el tipo de dispositivo que utiliza, el tamaño de la pantalla, el tipo de navegador, la ubicación geográfica (solo por país), los identificadores únicos de dispositivo, la dirección IP, los eventos del ratón (movimientos, ubicación y número de clics), las páginas de destino, el sistema operativo, información sobre su uso de nuestros Servicios y otra información similar.

También utilizamos cookies y otras tecnologías para recopilar información técnica sobre usted. Una cookie es un fragmento de información que se almacena en el disco duro de su dispositivo con fines de registro y, en ocasiones, para rastrear información. Por ejemplo, utilizamos cookies para almacenar sus preferencias de idioma u otras configuraciones redundantes, de modo que no tenga que configurarlas cada vez que visite nuestros Sitios o Servicios.

Nuestros socios y anunciantes recopilan y comparten información con nosotros

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Por este motivo, Google Analytics puede crear y almacenar varias cookies en su dispositivo. De forma predeterminada, Google Analytics no recopila información personal identificable. Google Analytics recopila la dirección IP anónima o las conexiones a internet utilizadas por los visitantes de los sitios web donde se ha instalado Google Analytics. Google Analytics no revela ni expone la dirección IP de los visitantes a los propietarios del sitio web donde se ha instalado Google Analytics.

También utilizamos los servicios de remarketing de Google AdWords para anunciar en sitios web de terceros, como Google, a los visitantes que ya han visitado nuestros Sitios o Servicios. El anuncio puede aparecer en la página de resultados de búsqueda de Google o en un sitio web con la Red de Display de Google implementada. Por este motivo, proveedores externos, como Google, podrían crear varias cookies en su dispositivo.

También habilitamos Hotjar, un software de análisis, insertando un código de seguimiento dentro de nuestros Sitios y Servicios, que luego se transmite a los servidores de Hotjar ubicados en Irlanda (UE).

Este código de seguimiento se conecta a los servidores de Hotjar y envía un script a su dispositivo al acceder al Sitio o Servicio. Este script capturará datos específicos relacionados con su interacción con ese Sitio o Servicio en particular. Esta información se envía a los servidores de Hotjar para su posterior procesamiento. A través de estas herramientas, recibimos mapas de calor, grabaciones de visitantes, embudos de conversión y análisis de formularios que nos ayudan a brindarle una mejor experiencia y servicio, así como a diagnosticar problemas técnicos y analizar las tendencias de los usuarios.

Hotjar utiliza cookies para recopilar información técnica, incluyendo información estándar de registro de internet y detalles de sus patrones de comportamiento al visitar nuestros Sitios y Servicios. Esto se hace para brindarle una mejor experiencia, identificar preferencias, diagnosticar problemas técnicos, analizar tendencias y, en general, para ayudar a mejorar nuestros Sitios y Servicios. Hotjar también puede utilizar cookies para registrar los datos de inicio de sesión en su dispositivo. Esto ayuda a determinar si un dispositivo en particular visitó previamente nuestros Sitios o Servicios, de modo que no sea necesario volver a ingresar los datos de inicio de sesión cada vez que visite dicho Sitio o Servicio. Hotjar también utiliza cookies para determinar si alguien ha optado por no ser rastreado por los servicios de Hotjar.

Además, utilizamos Google DoubleClick para anunciarnos según lo que es relevante para el usuario, mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas y evitar mostrar anuncios que el usuario ya ha visto. Por este motivo, Google DoubleClick crea varias cookies en su dispositivo. Por ejemplo, Google DoubleClick utiliza cookies para mantener un registro de qué anuncios se mostraron en qué navegador. Cuando llega el momento de mostrar un anuncio a un navegador, Google DoubleClick puede utilizar las cookies del navegador para comprobar qué anuncios de Google DoubleClick ya se han mostrado en ese navegador en particular. Así es como Google DoubleClick evita mostrar anuncios que el usuario ya ha visto. Del mismo modo, las cookies permiten a Google DoubleClick registrar las conversiones relacionadas con las solicitudes de anuncios, como cuando un usuario ve un anuncio de Google DoubleClick y luego utiliza el mismo navegador para visitar el sitio web del anunciante y realizar una compra.

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CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Podemos utilizar su información para los siguientes fines:

Proporcionar el(los) Servicio(s) que usted solicita.

Facturar y cobrar los servicios que se le brindan.

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Proteger nuestros derechos o propiedad.

Hacer cumplir los Términos de Servicio.

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Para mejorar nuestros Sitios y Servicios.

Responder a sus consultas, preguntas y/u otras solicitudes; y

Responder a órdenes judiciales, citaciones u otros procedimientos legales.

Procesamos sus datos personales solo cuando existe una base legal, incluyendo:

Ejecución del contrato (para brindarle Servicios).

Obligación legal (cuando debemos cumplir con la ley).

Intereses legítimos (para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, proteger la seguridad), equilibrados con sus derechos.

Su consentimiento (por ejemplo, para marketing o boletines informativos).

BÁSICAMENTE

Utilizamos su información para:

Proporcionar y facturar nuestros servicios,

Responde tus preguntas,

Mejorar nuestros sitios,

Enviarle marketing si está de acuerdo,

Protéjase contra el fraude y cumpla la ley.

Solo utilizamos sus datos cuando tenemos una razón válida, por ejemplo, para ejecutar un contrato, cumplir obligaciones legales, proteger nuestros intereses (en equilibrio con sus derechos) o cuando usted da su consentimiento.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Conservamos sus datos personales únicamente el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política y según lo exija la legislación aplicable. Una vez que la conservación ya no sea necesaria, eliminamos o anonimizamos sus datos de forma segura. En algunas jurisdicciones (p. ej., UE, Reino Unido, Canadá), puede solicitar la eliminación anticipada cuando la conservación no sea legalmente obligatoria.

BÁSICAMENTE

Solo conservamos tu información mientras la necesitemos para nuestros servicios o según lo exija la ley. Posteriormente, la eliminamos o la anonimizamos. En algunos países (como la UE, el Reino Unido y Canadá), puedes solicitarnos que la eliminemos antes si ya no es necesaria.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN TAMBIÉN FUERA DE LA UE

Nos preocupamos por proteger su privacidad y sus datos, pero no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita ni garantizar que su información no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por incumplimiento de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas estándar. Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad, para proteger contra el acceso no autorizado o accidental, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información, la información de sus transacciones y los datos almacenados en nuestros Sitios.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Seguiremos mejorando nuestros procedimientos de seguridad a medida que surjan nuevas tecnologías.

Dado que operamos internacionalmente, su información personal podría transferirse fuera de su país de residencia, incluyendo a Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos y otras jurisdicciones. Cuando la ley lo exige (p. ej., el RGPD UE/Reino Unido), aplicamos las medidas de seguridad adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la ICO del Reino Unido, u otros mecanismos de transferencia legales. Cuando el Decreto-Ley Federal de los EAU n.º 45 de 2021 exige la aprobación previa de la Oficina de Datos de los EAU para transferencias fuera de los EAU, o cuando se aplican obligaciones de localización de datos, cumpliremos dichos requisitos antes de transferir sus datos.

BÁSICAMENTE

Hacemos todo lo posible para proteger sus datos con medidas técnicas y organizativas, pero ningún sistema es 100 % seguro. En ocasiones, sus datos deben transferirse internacionalmente (por ejemplo, a EE. UU. o Emiratos Árabes Unidos). Aplicamos garantías legales (como contratos aprobados) cuando es necesario. En los Emiratos Árabes Unidos, si la ley exige que los datos permanezcan en el país o se requiere la aprobación del gobierno antes de su salida, cumplimos con dichas normas.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN

Compartimos su información con anunciantes en línea y empresas de terceros que nosotros o ellos utilizamos para auditar o mejorar la entrega y el rendimiento de anuncios o contenido en sitios web y aplicaciones (por ejemplo, a través de Google Analytics y Google AdWords) como se describe anteriormente.

Salvo lo descrito explícitamente en esta Política de Privacidad, no compartiremos información personal identificable con terceros. Sin embargo, nos reservamos el derecho a compartir la información que recopilemos con terceros de forma agregada o anónima, y no necesariamente solicitaremos su permiso ni le informaremos de ello. También podremos divulgar la información que recopilemos si así lo exige la ley o si de buena fe consideramos que la divulgación es necesaria para (1) cumplir con la ley o con un proceso legal que se nos notifique; (2) proteger y defender nuestros derechos o propiedad; o (3) actuar en caso de emergencia para proteger la seguridad de alguien. Tenga en cuenta que podríamos estar obligados a divulgar datos personales identificables en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional y de aplicación de la ley.

BÁSICAMENTE

Podemos compartir datos anónimos o agregados con socios como Google o Hotjar para mejorar los anuncios y servicios. No vendemos su información personal. Solo compartimos información identificable si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o en caso de emergencia. Las autoridades podrían solicitarla por motivos de seguridad nacional o para el cumplimiento de la ley.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Proteger la privacidad de los niños es importante. No recopilamos ni solicitamos información a sabiendas de menores de 13 años. Si reside en la UE o el Reino Unido, no recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres, a menos que la legislación local establezca una edad inferior (no inferior a 13 años).

Los residentes de California menores de 16 años pueden tener derechos adicionales con respecto a la recopilación y venta de su información personal.

En Singapur, se requiere el consentimiento de los padres para los niños menores de 13 años de acuerdo con la PDPA.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD POR JURISDICCIÓN

Unión Europea (RGPD)
Si reside en la UE, tratamos sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD). Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir o restringir el tratamiento de sus datos personales; a la portabilidad de los datos; a oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo; y a presentar una reclamación ante su autoridad de control local. En caso necesario, hemos designado un Delegado de Protección de Datos y un representante en la UE para garantizar el cumplimiento.

Reino Unido (RGPD del Reino Unido)
Si reside en el Reino Unido, nuestro tratamiento está sujeto al RGPD del Reino Unido y a la Ley de Protección de Datos de 2018. Tiene los mismos derechos que con el RGPD y puede presentar una reclamación ante la ICO del Reino Unido. En caso necesario, hemos designado un representante en el Reino Unido.

Estados Unidos (CCPA/CPRA y leyes estatales)
Si reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020, le otorga el derecho a saber qué datos recopilamos, solicitar su eliminación, corregir datos inexactos, optar por no vender ni compartir sus datos y no ser discriminado. Los residentes de otros estados de EE. UU. pueden tener derechos similares según las leyes locales (p. ej., Colorado, Virginia, Connecticut y Utah). Cumpliremos con las leyes estatales obligatorias que le sean aplicables.

Canadá (PIPEDA)
Si se encuentra en Canadá, su información personal está protegida por la Ley de Protección de la Información Personal y de Documentos Electrónicos (PIPEDA) y las leyes provinciales aplicables. Tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos, solicitar la corrección de inexactitudes, revocar su consentimiento (sujeto a límites legales y contractuales) y presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (OPC). En Quebec, pueden aplicarse derechos adicionales, incluyendo requisitos de consentimiento reforzados y notificaciones obligatorias de infracciones según la Ley 25.

Singapur (PDPA)
Si se encuentra en Singapur, cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 (PDPA). Tiene derecho a ser informado sobre los fines de la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos; a acceder y solicitar su corrección; a retirar su consentimiento en cualquier momento (sujeto a restricciones); a darse de baja de las comunicaciones de marketing a través del Registro de No Llamar; y a ser notificado en caso de una filtración de datos que suponga un riesgo de daño significativo.

Emiratos Árabes Unidos (Ley de Protección de Datos de los Emiratos Árabes Unidos (PDPL) y Ley de Protección de Datos del DIFC).
Si se encuentra en los Emiratos Árabes Unidos, cumplimos con el Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021 (PDPL). Si sus datos se procesan en el Centro Financiero Internacional de Dubái, se aplica la Ley de Protección de Datos del DIFC n.º 5 de 2020. Tiene derecho a ser informado sobre la recopilación y el uso de sus datos personales; a acceder, corregir o eliminar sus datos personales; a retirar su consentimiento cuando corresponda; a oponerse a determinados tratamientos; y a presentar una reclamación ante la Oficina de Datos de los Emiratos Árabes Unidos o el Comisionado de Protección de Datos del DIFC.

BÁSICAMENTE

Dependiendo de dónde vivas, tienes diferentes derechos:

UE: Puede acceder, corregir, eliminar, restringir o mover sus datos y presentar una queja ante su regulador local.

Reino Unido: mismos derechos que la UE, con reclamaciones a la ICO.

EE. UU.: En California y algunos otros estados, usted puede ver lo que recopilamos, eliminarlo, corregirlo, optar por no vender/compartir y no enfrentar discriminación.

Canadá: Puede consultar, corregir y revocar el consentimiento para sus datos, así como presentar quejas ante los organismos reguladores federales o provinciales. En Quebec, tiene derechos aún más estrictos (como un consentimiento más riguroso y notificaciones de infracciones).

Singapur: Puede acceder, corregir, retirar el consentimiento y detener la comercialización a través del Registro No Llamar, y se le notificará si ocurre una infracción grave.

EAU: Puede ver, corregir, eliminar u oponerse al uso de sus datos, retirar el consentimiento y presentar una queja ante la Oficina de Datos de los EAU o el regulador DIFC.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al utilizar los Sitios o cualquiera de nuestros Servicios, usted consiente la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento publicando los cambios en esta página. Si modificamos los términos de este Aviso de Privacidad, se lo notificaremos mediante un aviso en nuestro sitio web treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios.

Consulte la fecha de revisión al final de esta página para determinar si la política ha sido modificada desde su última revisión. Si continúa utilizando cualquier parte de nuestro Sitio o Servicios después de la publicación de la Política de Privacidad actualizada, esto implicará su aceptación de los cambios.

BÁSICAMENTE

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Si la modificamos, publicaremos una actualización y le avisaremos 30 días antes de su entrada en vigor. Si continúa utilizando nuestros servicios después de esa fecha, significa que acepta los cambios.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que realicemos cambios en nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página para que siempre pueda acceder a la Política de privacidad más reciente.

BÁSICAMENTE

Actualizamos esta política periódicamente. Si lo hacemos, publicaremos la nueva versión aquí para que siempre puedas consultar las normas más recientes.

CONTACTE CON NOSOTROS

Queremos que usted tenga control sobre cómo utilizamos sus datos personales. Puede hacerlo de las siguientes maneras:

Puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Puede informarnos de cualquier cambio en sus datos personales o puede solicitarnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que tengamos sobre usted.

En determinadas situaciones, puede solicitarnos que borremos, bloqueemos o restrinjamos el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted, u oponerse a formas particulares en las que utilizamos sus datos personales; y,

En determinadas situaciones, también podrás solicitarnos que enviemos los datos personales que nos has facilitado a un tercero.

Cuando utilicemos sus datos personales con su consentimiento, usted tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, cuando procesemos sus datos personales con base en un interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho uso, de conformidad con la legislación aplicable.

Confiamos en usted para garantizar que sus datos personales estén completos, sean precisos y estén actualizados. Por favor, infórmenos de cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros de inmediato.

Si reside en la UE o el Reino Unido y considera que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión de Protección de Datos de los Países Bajos o ante su autoridad supervisora local.

BÁSICAMENTE

Puede contactarnos para consultar, corregir, eliminar o transferir sus datos, o para oponerse a su uso. También puede retirar su consentimiento. Por favor, mantenga sus datos precisos y actualizados. Utilice nuestros datos de contacto si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos (por ejemplo, la ICO en el Reino Unido o la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos). Si se encuentra fuera de la UE, puede presentar una reclamación ante su organismo regulador local, si corresponde.